無給はつらいよ。

最近はウチのオプショップにも日本人のお客さんがぼちぼち見えられる。
オーストラリア生活の長いお客さんは同年代と云う事もあり、
ワタシが変な日本語をたまに使っても見逃してくれるけれど
若い学生さんに応対していると、
日本でのカスタマーサービス経験が殆んど無いワタシには
プロレベルの対応はまだまだ出来ていないのだな、と感じる事がままある。
ああ、こう言えば良かったと後で思っても仕方ないけど。

ウチのような慈善団体系のオプショップは
スタッフがマネージャーを除くと全員無給で働いているから、
お客さんの対応が出来ない人や、したくない人もかなりいて、
人が充分いない時は、一人で数人に対応しなければならなくなる。

昨日のお客さんに対しては対応に迷いがあった、と自覚してる。
今のままではかなりしんどい。
今後、ボランティアのカスタマーサービストレーニングがある。
これで、お客様対応が出来る人が増えるといいのだけれど。
難しいだろうな。みんな無給で、ストレスのたまる事はしたくないから。(苦笑)

ワタシにとってはここでやっている事全てが、
それこそ専門学校の小売業コースに通っている様な感じ。
立場上覚えなければならない事もめっちゃくちゃ多くて、
マネージャーのいない時には
無給のまま、ベテランのおじさんと2人で代行する事になるのだ。
マネージャーが旅行に行っている数週間はきつい修行になるだろうなぁ。

で、彼が帰ってきてすぐ、ワタシはゆっくり2週間
日本で羽伸ばしてきまーす。
といっても、まだ3ヶ月先なんだけど。

みなさん、オプショップの店員さんにはお手柔らかにお願いしますね~♪


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齢45になるベテランてんかん患者です。 お仕事はきちんとしながら オフはだらだらと生活してます。 仕事仲間には私が怠け者とはバレてません。 てんかん、っていう以外はまあ、普通。 つまんない冗談とかよく言ってます。

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ふぅみん:D

Author:ふぅみん:D
16歳の時にてんかん発病。
闘病歴24年。(な、長い!)
7年前、オーストラリアのメルボルンでソウルメイトと出会い、8ヶ月後に結婚。

性格:真面目な変人。オープンな性格。時々情緒不安定。
タイプ:エロオヤジ系。
煽てられると調子に乗る。

いつも、ありがとう。

折角ブログを覗きに来てくれる人が居るのに、
サボり癖のついている最近のワタシ。
だけど、結局戻ってくる。
どんなに長くサボっていても
その内にきっと必ず書きたくなるから。

ブログってそんなものなのかも知れない。
もう書き始めて何年になるんだろうか?

ブログと共に、
ワタシも歳をとり。
成長し。(?)
他の人のブログとつながる。

あ、あのヒト、どうしてるかな?
なんて、ワタシも覗きにいく。
毎日頑張って書いているヒト、
ぼちぼち頑張っているヒト、
さまざまだけど、
ああ、頑張っているんだな、って分かるだけで、
一日の終わりに、ワタシに元気をくれる。
ホントにありがとう。
そして、来てくれたヒト、ありがとう。

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